不被ChatGPT淘汰的体验设计师，都具备这4点能力 | 极客时间

chatgpt2023-05-12 14:10:14147

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你好，我是林远宏（汤圆），今天想和你聊聊 B 端体验设计那点事。

在以前，大部分人认为体验是可有可无的，而很多从事体验设计相关工作的人，也都不太清楚自己在企业中的商业价值，所以导致了体验设计这件事一直只被口头重视，但在产品中落实得并不好。

这里，我给你分享下我认为体验设计，以及设计本身对于企业非常重要的价值是什么。

我的观点：设计是传递，甚至放大企业产品或服务价值的必要方法。而 B 端产品中，对于体验的设计就是最重要的工作。

不过在学习体验设计期间，你也一定会遇到很多职业发展问题，是应该先学方法论，还是先学设计技巧呢？

我总结了 B 端体验设计师能力模型，帮助你了解各个阶段体验设计师的主要能力指标。这套能力的最终目标是帮助企业打造出客户喜爱并且愿意持续购买的产品，一共有五个阶段。

1-3 年阶段，注重执行能力：能够基于产品和行业的规范，高效、高质量的输出设计内容。
3-5 年阶段，注重“传递价值”的设计能力：准确的洞察到客户的需求与体验偏好，并且可以通过体验设计，让客户准确感受到产品想要传递的价值。
5-8 年的阶段，注重逻辑整体构架的能力：对业务深度理解，能预判产品未来一段时间的发展情况，并且需要具备信息构架与构建有效组件体系的能力。
8 年以上，注重分析能力与洞察力：通过体验设计保障产品的售价比同行的相对较高，但客户却更愿意选择我们的产品。

当然，工作年份只是一个参考，我见过很多伙伴，在正确的方向上，付出了双倍的努力，在 3 年就拥有了 5 年的能力，只要尽早找好方向，保持学习，你也可以做到。

作为一名“过来人”，回想起自己还是设计新人的时候遇到的问题，踩过的坑…...内心很感慨。因此，一直都想系统化输出内容，将自己的经验和心得总结下来，希望能够帮助设计师、产品经理们少走弯路，快速成长。因此我和极客时间合作，开设了专栏《B 端体验设计入门课》。

我力求用最通俗易懂的语言及论点总结，带你突破职能角色，提升自己的话语权。对于 B 端较难理解的部分，采用 C+B 对照的讲解形式，让你“有体会”“看得懂”，降低学习门槛。一起实现 7 周搞定 B 端体验设计全流程、18+ 设计落地高频难题。

毫不夸张的说，想学习 B 端体验设计，看这个专栏就够了。

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我是谁？

林远宏（汤圆），集创数智创始人、前商汤科技设计小组负责人、全球服务设计协会 SDN 深圳主席。3 款上亿营收 G 端产品负责人，5 款千万营收 B 端产品负责人，日本市场 Top1 人脸识别测温产品软件设计负责人，全球第一款大型 AR 导航 (泰国机场) 设计负责人。

怎么学好 B 端体验设计？

关于学好 B 端的体验设计，我总结了 2 个模块的内容，帮助你从 0 到 1，快速学习到 B 端必备的思维方法与能力，也就是这门课的课程设计。

整个课程分为 2 个模块：知识储备和 B 端体验设计的思维与方法。